Reklamační řád internetového obchodu www.americke-spz.cz

Uplatnění záruky

• Kupující uplatňuje záruku u prodávajícího na tel.: 604 750 648 nebo na e-mail info@americke-spz.cz, kde si dohodnou další postup pro uplatnění záruky.
• Pro uplatnění záruky je nutno doložit uskutečnění nákupu (faktura, paragon) spolu s písemným popisem závady (jak se projevuje).
• Zboží by mělo být v původním nebo jiném k přepravě vhodném obalu. Musí být v úplném stavu, nepoškozené včetně veškerého příslušenství dodaném při koupi výrobku.
• Zákazník doručí reklamované zboží na vlastní náklady a riziko, na adresu prodejce Jan Ryšavý, Bochovská 560/15, Praha 5, 150 00. Zboží, pokud je zasíláno, musí být výrazně označeno nápisem REKLAMACE. Pokud nebyla reklamace zamítnuta, má zákazník právo na úhradu nutně vynaložených nákladů souvisejících s uplatněním reklamace (např. poštovné).
• Pokud zde bude závada uznána, bude v rámci záruční opravy bezplatně odstraněna.
• Reklamace, včetně odstranění vady, musí být vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 dnů od uplatnění reklamace, pokud se kupující s prodejcem nedohodnou jinak.
• Reklamace je vyřízena dnem doručení opraveného, nebo vyměněného výrobku, případně dnem vrácení kupní ceny nebo poskytnutím slevy z kupní ceny.

Nárok na uplatnění záruky zaniká

• neodborným použitím
• mechanickým poškozením nebo opotřebením
• používáním zboží v podmínkách které neodpovídají parametrům, (vodou, ohněm,)
• v případě, že zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním
• zboží bylo rozebráno, popř. na něm byl proveden jiný neodborný zásah

Tento reklamační řád nabývá platnosti a platí na území České Republiky od 14.7.2008
Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.

Spotřebitel je oprávněn v souladu s § 53 občanského zákoníku odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu. Odstoupení od smlouvy musí být prodejci doručeno do 14 dnů od převzetí zboží.Vrácení kupní ceny bude provedeno do 30 dnů od data doručení vraceného zboží na adresu dodavatele.

• Zboží musí být vráceno kompletní a v původním stavu, včetně originálních obalů.
• Zboží nesmí být jakkoliv poškozeno.
• Zboží nesmí jevit známky opotřebení a používání, jinak může být vráceno jen odpovídající finanční plnění.

Zboží by mělo být vráceno na adresu provozovatele spolu s písemným odstoupením od smlouvy a to nejpozději 14. den počítaný od 1. dne následujícího po dni převzetí zboží.